Twitch castiga a streamer de Minecraft por reportar una donación fraudulenta

Después de dos meses de comunicación de ida y vuelta, Twitch restableció las donaciones de Bits de Verloren. En un correo electrónico enviado a Verloren y visto por mí mismo, la mesa de soporte le dijo: "Recibimos su solicitud de apelación y llevamos a cabo una investigación sobre el asunto donde se determinó que su capacidad para recibir Bits puede restaurarse.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por este retraso. Acepte este correo electrónico como confirmación de que se ha reactivado su capacidad para recibir Bits".

historia original: Twitch canceló la capacidad de un transmisor para recibir Bits, la moneda virtual de la plataforma, luego de que informara una donación potencialmente fraudulenta al sitio de transmisión.

Verloren

Verloren—un streamer de Minecraft y socio de Twitch— había recibido una donación de 120 000 Bits fuera de transmisión en diciembre, lo que equivale a una suma considerable de $1200. Aunque inicialmente estaba emocionado, luego informó tentativamente la donación a Twitch, diciéndome que estaba "preocupado de que tal vez un niño de 15 años estaba manejando mal el dinero de sus padres" sin su permiso.

Si bien Twitch inicialmente dijo que no se requerían más acciones, Verloren estaba ansioso por verificar que una gran suma de dinero estuviera bien. "Sería desafortunado para mí gastar mi cheque de Twitch y luego me lo devolvieran", le dijo al soporte de Twitch en un correo electrónico. "¿Podría obtener algún tipo de confirmación o al menos eliminar todos los Bits de este pago hasta nuevo aviso?"

Luego, el servicio de transmisión confirmó en enero que la transacción había sido marcada como fraudulenta e informó a Verloren que se habían eliminado los 120,000 Bits. Pero el transmisor aún no pudo acceder a las tablas de clasificación para suscripciones y Bits regalados durante sus transmisiones. Luego se confirmó que Twitch había marcado su cuenta "por participar o apoyar una conducta" contra ToS.

"Después de una revisión cuidadosa y exhaustiva del historial de su cuenta, hemos decidido cancelar su participación en el Programa Bits", decía el correo electrónico de soporte. "Acepte esto como notificación de nuestra decisión de cancelar su acceso con efecto inmediato".

Si bien Verloren aún puede transmitir, recibir suscripciones y publicar anuncios (lo que dice que no hace porque "generalmente perjudica a los transmisores más pequeños"), dice que los Bits que faltan son "una gran parte de los ingresos adicionales".

"Me siento desmoralizado", me dijo. "Como un pequeño streamer, me mantuve callado y nunca colaboré realmente con muchas personas en mi grupo para evitar el drama y la política, ya que no soy una persona problemática en lo más mínimo. El mejor resultado posible es que podrían echar otro vistazo a mi situación y revertir mi cuenta a sus restricciones originales... ninguna".

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Livestream Fails

La situación llegó al subreddit Livestream Fails, donde otros compartieron problemas similares tanto del lado del transmisor como del espectador. "Mi buen amigo, que era streamer a tiempo completo, perdió su estatus de socio debido a esto y ya no puede ganar dinero", dijo uno. el usuario escribió.

Otro relatado una total falta de comunicación de Twitch cuando su cuenta fue pirateada y se hicieron grandes donaciones con ella. Como uno comentario dilo: "Esto solo hará que los streamers no informen sobre la actividad que creen que podría ser fraudulenta. Interesante movimiento de Twitch".

A partir de ahora, Verloren todavía tiene prohibido recibir donaciones de Bits de sus espectadores. Twitch rechazó una solicitud de comentarios.